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注册相关问题
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 问：正式版用户具备哪些权利？ |
 答：
可以免费升级到最新版本并可获取我们免费的技术支持服务。 |
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问：购买后有无使用期限？ |
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答：
购买后可以无限期使用。 |
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问：重装系统后正式版和注册信息是否还有效？ |
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答：重装操作系统或格式化硬盘后正式版和注册信息仍然有效，您只需重新进行安装即可。 |
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问：购买后能否在两台电脑上使用？ |
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答：可以，请在填写定单时提供两台电脑的机器码并用逗号隔开。 |
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问：如果更换了电脑，是否要重新购买注册？ |
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答：不用，您只需将新电脑的机器码和定单号发至本站邮箱，我们会免费给您发送新的注册邮件。 |
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问：正式版用户怎样得到作者的服务？ |
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答：如果您在使用中有什么问题可以直接给作者发送Email，我们将尽最大努力给予您最大的帮助。请在邮件中注明您的定单号或附上注册邮件原文。 |
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使用相关问题 |
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问：为什么第一册的课文没有偶数课？ |
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答：新概念英语第一册的偶数课是练习题，不是课文。 |
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问：使用时需要上网吗？ |
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答：购买正式版以后，不论能否上网都可以正常使用。
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问：在Vista操作系统上无法正常运行，如何解决？
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答：请卸载当前版本，然后下载最新的3.2版安装即可。 |
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问：为什么共享版有的单词不是真人发音? |
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答
：共享版只有每册前3课单词为真人发音，其他课程使用TTS电子发音。购买正式版后所有单词都有真人发音。 |
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问：不能
朗读课文，如何解决？ |
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答：
您可以使用以下两种解决方法： 1.下载最新版本Windows
Media Player安装。2.在软件主界面点“选项”并选择“RealPlayer”发音引擎。注意：
如果出现“超出内存”或"RMOC3260控件不能正确注册"等错误提示，请下载最新版本的RealPlayer解码器安装。 |
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